Personvernerklæring

1. Hvilke opplysninger vi behandler

• Konto: e-postadresse og passord. Passordet lagres kun som kryptografisk hash — vi kan aldri lese det.
• Telefonnummer (valgfritt): for SMS-værvarsler, verifisert med engangskode.
• Boligopplysninger: boligtype, byggeår, oppvarming, uteområder, utstyr og postnummer. Postnummer er alt tjenesten trenger — velger du selv å bruke gateadressen som boligens navn, vises den bare der du selv deler.
• Loggen din: fullførte oppgaver, kommentarer og bildene og kvitteringene du selv laster opp.
• Abonnement: en kundereferanse hos Stripe for Pluss. Kortopplysninger lagres hos Stripe — aldri hos oss.
• Teknisk: en innloggingscookie og en cookie for landvalg. IP-adressen brukes flyktig til å begrense misbruk (for eksempel gjentatte innloggingsforsøk) og lagres ikke.
• Plan på e-post (uten konto): ber du om planen fra forsiden, lagrer vi e-postadressen, svarene dine og eventuelt postnummer — kun for å sende deg planen. Si ifra, så sletter vi.

2. Hva vi bruker dem til

Vi behandler opplysningene for å levere tjenesten du har avtale om (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b): lage vedlikeholdsplanen, sende ukens oppgave og værvarsler, og drive husstandsdeling og tilstandsrapporter.

Sikkerhetstiltak som begrensning av gjentatte forsøk bygger på vår berettigede interesse i å beskytte tjenesten (bokstav f). Betalingsbilag oppbevares så lenge bokføringsreglene krever det (bokstav c).

3. E-post og SMS

Ukens oppgave sendes på e-post — du kan melde deg av med ett klikk i hver e-post eller i innstillingene. SMS-værvarsler (Pluss) kan skrus av per bolig. Kontokritiske e-poster, som tilbakestilling av passord, sendes uavhengig av avmelding.

Vi sender ikke nyhetsbrev, og vi sender aldri reklame for andre.

4. Hvem vi deler med

Vi selger aldri personopplysninger. Disse leverandørene behandler opplysninger for oss eller som ledd i tjenesten:

• Amazon Web Services (AWS) — servere og e-postutsending. E-post sendes fra AWS' EU-region (Frankfurt).
• Stripe — betaling for Pluss. Stripe er selvstendig ansvarlig for kortopplysningene dine.
• 46elks (Sverige) — utsending av SMS-varsler.
• Meteorologisk institutt (api.met.no) — værprognoser. Kun koordinatene som svarer til postnummeret ditt sendes dit, ingen personopplysninger.

Deler du boligen med husstanden, ser medlemmene boligens plan og logg, inkludert hvem som har fullført hva. Deler du en tilstandsrapport, ser de som har lenken boligens vedlikeholdsstatus — aldri e-postadressen din.

5. Nabolagssammenligningen er anonym

Sammenligningen av områder og land bygger på ukentlige, anonyme gjennomsnitt per område — aldri på enkeltboliger. Det som lagres, er snitt og kvartiler, ikke hvem som står bak tallene.

6. Informasjonskapsler (cookies)

Huspuls bruker kun nødvendige cookies: én som holder deg innlogget og én som husker landvalget ditt. Ingen analyse- eller annonsecookies, og ingen sporing fra tredjeparter.

7. Lagring og sletting

Opplysningene beholdes så lenge du har konto. Sletter du kontoen i innstillingene, slettes alt umiddelbart: boliger, logg, bilder, kvitteringer og delte lenker — og et eventuelt Pluss-abonnement avsluttes.

To unntak: e-postadresser som har gitt varig leveringsfeil eller spam-klage, beholdes på en sperreliste så vi ikke kontakter dem igjen, og betalingsbilag oppbevares så lenge bokføringsreglene krever.

8. Dine rettigheter

Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet og til å protestere mot behandling. Mye kan du gjøre selv i innstillingene — resten hjelper vi deg med på post@huspuls.com.

Du kan også klage til en tilsynsmyndighet. Huspuls drives fra Sverige, så Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) er vår tilsynsmyndighet — men du kan alltid klage til Datatilsynet der du bor.

9. Endringer i erklæringen

Gjør vi vesentlige endringer i denne erklæringen, varsler vi deg på e-post eller i appen. Datoen øverst viser når den sist ble endret.